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Xedor versendet nur an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Fehlgeschlagene Lieferung
Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht an die eingegebene Adresse oder Abholstelle zugestellt werden konnte, wird das Paket automatisch auf Kosten des Kunden an den Absender (Xedor) zurückgeschickt. Die Kosten beinhalten Einfuhr-/Zollgebühren. Diese Kosten werden vollständig vom zu erstattenden Bestellwert abgezogen.
Artikel mit Sendungsverfolgung, die als zugestellt angezeigt werden, aber nicht empfangen wurden
Für laut Sendungsverfolgung zugestellte, aber nicht erhaltene Artikel übernehmen wir keine Haftung. Daher leisten wir für diese Produkte weder eine Rückerstattung noch den Versand eines Ersatzartikels. Achten Sie deshalb unbedingt darauf, dass Sie bei der Bezahlung die richtige Adresse angeben.
*Natürlich können Sie uns kontaktieren und wir werden sehen, was wir für Sie tun können. Wir geben stets unser Bestes für den Kunden, bitte kontaktieren Sie uns unter info@xedor.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Beschädigter Artikel aufgrund des Versands
Wenn Ihr Paket durch den Transport beschädigt ankommt, senden Sie bitte innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail an info@xedor.com und fügen Sie Fotos des Schadens bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.